ESTIMADO CLIENTE:

A continuación se indican los términos y condiciones que regularán la prestación del servicio denominado "AUDIOCONFERENCIA LADA - CONFERENCIA PRODIGY" (en lo sucesivo "Servicio"), mediante el cual, Usted contratará, a través de Internet, el Servicio en las modalidades previamente definidas, seleccionadas y aceptadas por Usted y ofrecidas por TELMEX, S.A. DE C.V., Por lo anterior, en caso de estar de acuerdo con los referidos términos y condiciones le agradeceremos acepte los mismos para continuar con el trámite de suscripción al servicio:



1.REQUISITOS PARA RECIBIR EL SERVICIO

Con el objeto de que TELMEX pueda proporcionar el "Servicio", Usted deberá cumplir con los siguientes requisitos:

  • Tener una línea telefónica contratada con Teléfonos de México, S.A. de C.V. (en lo sucesivo TELMEX).
  • Estar suscrito al Servicio de Audioconferencia LADA.
  • Estar al corriente de sus pagos y no tener adeudos vencidos ni aclaraciones con TELMEX.
  • Que la línea cumpla con la clase de servicio permitida.
  • No tener ordenes de servicio en trámite, por cambio de domicilio o número telefónico.
  • 2.ACTIVACIÓN DEL SERVICIO

    El "Servicio" será activado por TELMEX una vez que Usted acepte los términos y condiciones aquí estipulados.

    3.ASISTENCIA TÉCNICA

    TELMEX le ofrece sin ningún costo, vía telefónica en el 01 800 123 55 00 o correo electrónico el soporte técnico necesario para resolver cualquier falla que presente el "Servicio" al cual se suscribe y para la configuración del "Servicio" a través del software que se encuentra en la Pagina Web.

    4.CONTRAPRESTACIÓN

    Usted deberá pagar a TELMEX por la prestación que corresponda al "Servicio" reservado de acuerdo con las tarifas vigentes, en el entendido que la aceptación por parte de Usted a los términos y condiciones aquí estipulados, implica la aceptación de dichos cargos.

    5.FORMA DE PAGO Y FACTURACION

    La facturación del "Servicio", se hará a través del correspondiente recibo TELMEX o Cuenta Maestra, según corresponda, lo cual quedará estipulado en la Solicitud de Registro. Usted reconoce y acepta pagar los cargos correspondientes al "Servicio" suscrito en la fecha indicada en el recibo TELMEX o Cuenta Maestra, en las oficinas de TELMEX o en cualquier otro establecimiento autorizado por TELMEX.

    6.FALTA DE PAGO OPORTUNO

    En caso de falta de pago oportuno a cualesquiera de las obligaciones a cargo de Usted, conforme a los términos y condiciones establecidos en el presente documento, las cantidades insolutas causarán en la medida que lo permita la ley aplicable intereses moratorios a favor de TELMEX durante el período en que ocurra la mora, los cuales se calcularán con base en la tasa vigente, en la fecha de recuperación de la suma adeudada, del costo porcentual promedio autorizado por el Banco de México, multiplicado por 1.7., sin perjuicio de la suspensión del "Servicio" e incluso de la rescisión del presente documento. Los intereses moratorios a que se refiere este contrato se calcularán sobre la base de una año de trescientos sesenta (360) días y por el número de días calendario transcurridos, y a los mismos se les agregará el Impuesto al Valor Agregado (IVA) correspondiente.

    7.AJUSTES Y ACLARACIONES

    TELMEX realizará ajustes y aclaraciones respecto del "Servicio" cuando: (i) Usted reciba un cargo por un "Servicio" que reservo pero no recibió, en cuyo caso no pagará el monto correspondiente, siempre y cuando en la investigación que realice Telmex así resulte y Usted haya reportado lo anterior a TELMEX, dentro de los 30 (treinta) días naturales siguientes a la recepción de la factura respectiva que dieron origen sean imputables única y exclusivamente a TELMEX. La cantidad a bonificar. Será por el monto total del servicio no proporcionado. En cualquiera de los casos antes señalados si resultare que la solicitud de aclaración y/o ajuste no es procedente, Usted deberá pagar en el siguiente ciclo de facturación la tarifa vigente correspondiente al "Servicio" proporcionado.

    8.CAMBIO DE DOMICILIO

    En caso de que Usted cambie de domicilio y desee continuar recibiendo el "Servicio", deberá notificar la el nuevo domicilio vía telefónica en el 01 800 123 55 00.

    9.RESTRICCIÓN EN EL USO DEL SERVICIO

    Usted se obliga a:

  • Utilizar sólo las características que le correspondan de acuerdo al "Servicio" suscrito. En el entendido que, TELMEX tendrá en todo momento el derecho de supervisar el uso que se lleve a cabo sobre dichas características y si de la referida supervisión se desprendiera que se están utilizando características distintas a las que le correspondan, deberá pagar los cargos que le sean aplicables por el uso de las mismas.
  • No efectuar o permitir cualquier acto en contra de los intereses de TELMEX y/o de cualquiera de sus clientes, que directa o indirectamente puedan repercutir en las actividades o imagen de negocios de TELMEX y/o de cualesquiera de sus clientes.
  • Cumplir en todo momento con las disposiciones jurídicas que regulan la prestación y uso del "Servicio".
  • Abstenerse de comercializar el "Servicio".
  • Limitar, restringir, evitar, prohibir e impedir que cualquier tercero haga mal uso, abuso o uso no autorizado del "Servicio", obligándose a cubrir cualquier cargo, e inclusive los daños y perjuicios que se causen a TELMEX y/o a terceros derivados de su incumplimiento.
  • Abstenerse de utilizar el "Servicio" para cualquier práctica que implique posibles conductas tipificadas como ilícitas por los ordenamientos jurídicos vigentes.
  • 10.RESPONSABILIDAD

    Usted será responsable de:

  • La configuración del "Servicio Conferencia Prodigy" a través del software que se encuentra en la Pagina Web o enviado por correo electrónico.
  • La información o contenido alojado en el "Servicio" contratado, así como de la transmisión de ésta a los usuarios de Internet.
  • Sacar y mantener en paz y a salvo a TELMEX de cualquier reclamación, demanda y/o acción legal que pudiera derivarse del uso que Usted o terceras personas relacionadas con Usted hagan del "Servicio", que implique daño, alteración y/o modificación a la red, medios y/o infraestructura a través de la cual se presta el "Servicio".
  • Sacar y mantener en paz y a salvo a TELMEX de cualquier reclamación, demanda o acción legal que pudiera presentarse en contra de ésta y/o sus clientes, derivada de los hechos descritos en la presente sección.
  • 11.RESPONSABILIDAD DE TELMEX

    La responsabilidad de TELMEX, en caso de incumplimiento a cualquiera de las obligaciones que conforme al presente le correspondan, queda limitada al pago de los daños directos ocasionados a Usted y/o cualquier tercero, el cual por ningún motivo podrá exceder de la renta mensual pagada por Usted en el mes inmediato anterior a aquél en que ocurrió el incumplimiento. En ningún caso, TELMEX responderá por perjuicios, daños consecuenciales o indirectos, pérdidas sufridas o ingresos no obtenidos, derivados del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones que conforme a lo establecido en el presente le corresponden.

    12.LIMITACION DE RESPONSABILIDAD

    TELMEX no será responsable cuando se presente cualquiera de los siguientes supuestos:

  • De la configuración del "Servicio".
  • De la transmisión de los datos, de los tiempos de acceso, de eventuales restricciones de acceso a una red y/o un servidor específico conectado a Internet.
  • Por la utilización del "Servicio" en forma distinta a lo establecido en el presente instrumento.
  • Fallas en el "Servicio" ocasionadas por (i) la incompatibilidad entre el "Servicio" y cualquier otro servicio que Usted tenga contratado y (ii) el uso de Cámaras que no cumplan con las características técnicas necesarias para acceder al "Servicio".
  • De la veracidad de la información obtenida a través del Servicio.
  • 13.DURACIÓN

    La suscripción que Usted realiza tendrá una duración indeterminada e iniciarán su vigencia a partir de que acepte los términos y condiciones establecidos en el presente.

    14.TERMINACIÓN

    Cualquiera de las partes podrá dar por terminada la prestación del "Servicio", con el único requisito de dar aviso vía telefónica, a la otra parte con (30) treinta días naturales de anticipación a la fecha en que pretenda darlo por terminado.

    15.CAUSALES DE RESCISIÓN POR INCUMPLIMIENTO

    TELMEX podrá rescindir la prestación del "Servicio" en forma inmediata y sin necesidad de declaración judicial y mediando solamente un comunicado por escrito, cuando Usted:

  • Incumpla cualesquiera de las obligaciones que conforme al presente documento le correspondan.
  • Por resolución o mandamiento de autoridad administrativa o judicial que así lo ordene.
  • 16.PROPIEDAD INTELECTUAL

    TELMEX garantiza que los derechos de propiedad industrial o intelectual que puedan quedar implícitos dentro de este documento, no violan ninguna disposición gubernamental, ninguna ley o reglamento vigente ni tampoco ningún derecho de propiedad industrial e intelectual de terceros, por lo que en caso de que algún tercero inicie en contra de TELMEX, alguna denuncia, querella, demanda, juicio o procedimiento judicial o administrativo con relación al "Servicio" objeto del presente Contrato, Usted se obliga a notificar a TELMEX lo anterior, dentro de las 24 (veinticuatro) horas siguientes a que tuvo conocimiento de la denuncia, querella, demanda, juicio o procedimiento judicial o administrativo.

    17.CASO FORTUITO O FUERZA MAYOR

    Ante el evento de un caso fortuito o de fuerza mayor que impida parcial o totalmente la prestación del "Servicio", la parte que sufra dicho caso fortuito o de fuerza mayor podrá dar por terminada la prestación del "Servicio", mediante aviso por escrito a la otra parte, dentro de los diez días naturales siguientes a que esta circunstancia haya ocurrido. Lo anterior no lo exime a Usted de su obligación de pago que conforme al presente le corresponde. TELMEX no será responsable por la falla o retraso en el desempeño de sus obligaciones contenidas en el presente, cuando dichas fallas o retraso se deban a circunstancias fuera de su control, incluyendo, sin limitación, los actos de cualquier cuerpo gubernamental, guerra, insurrección, sabotaje, embargo, fuego, inundación, huelga, indisponibilidad o interrupción en los medios de comunicación empleados para prestar el "Servicio", fallas del software, incapacidad para obtener los materiales, suministros y/o energía usada en o la infraestructura a través de la cual se prestan el "Servicio".

    18.MODIFICACIONES

    Ambas partes acuerdan, que TELMEX podrá modificar en cualquier momento las características y contenidos del "Servicio" para beneficio de Usted, obligándose TELMEX a poner a disposición de Usted, la versión vigente en la Página Web.

    19.CESION DE DERECHOS

    Los derechos y obligaciones derivadas del presente no podrán ser cedidos total o parcialmente por Usted, salvo consentimiento por escrito y previo que otorgue TELMEX para dichos efectos.

    20.DOMICILIOS

    Usted señala como su domicilio para oír y recibir todo tipo de comunicaciones, avisos y notificaciones (judiciales y extrajudiciales) el que se establece en la Solicitud de Registro.

    21.JURISDICCIÓN

    Para la interpretación, ejecución y cumplimiento de las presentes condiciones, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes con residencia en la Ciudad de México, Distrito Federal; por lo tanto, renuncian expresamente al fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente, futuro o por cualquier otra causa.